靴のクリーニング

去年、白山の靴専科に靴をクリーニングして気に入っていた。
関西にもフランチャイズが出来ていたので、のここのこ車で出かけたものの最悪。
接客能力なし。
多忙であるのは分かるんだが、電話にも出ない。１分以上リンリンなりっぱなし。
論外。接客中の客に一声かけて、電話に出るべきだと思う。
少なくとも２人の顧客を今後失った。一人は電話を掛けても繋がらなかった人。
もう一人はわたし。
やることなすこと教育されなさすぎ。計算も遅いし。暗算だろ暗算。(4,200*3=)
その割には料金が白山の本店より多分高い。一足4,200円。
顧客満足度を考えると痛すぎる出費だ。コート、スーツ、セーターを足しても
一足分にならないとはこれ如何に。正直1,000円の価値もない。
白山の本店に宅急便で送ったほうが良かったにゃ。フランチャイズの限界を感じた。
靴・バッグの修理・クリーニングなら靴専科

多忙ぶりを客に話しているのを聞いた。「夜の３時になるまでやっていることもある
くらい忙しい。昼間は接客だけで終わってしまう」
客商売失格だと思う。自転車操業振りを客に言ってどうする。バカだ。

このお店のある駅周辺は高級住宅街なので、高級そうな靴を持ってきている人が多く、
それを眺めている分には楽しかったが…
苦楽園の靴専科はオススメできません。never

今月は出費多かったな…

(註)その後 (11月に追記)
取りに行ったときは空いていたからか、普通の対応だった。
まあ、靴好きが昂じての素人っぽい対応なのかもしれないし、前回は
きついことを言い過ぎたかもしれない。
好きな靴を修理したい時は、持っていっても良いのではないでしょうか。